Absicherung des Projekterfolges in Ihrem spezifischen IT-Umfeld
Wir wollen genau verstehen, wo Sie derzeit stehen und welche internen Cloud-Services Sie künftig anbieten und nutzen möchten. Gemeinsam mit Ihnen analysieren und dokumentieren wir dazu Ihre relevanten Prozesse und IT-Services. Darauf bauen wir die Planung für eine, auf Ihr Umfeld abgestimm-
te, interne Cloud-Infrastruktur auf. Nach einer reibungslosen Integration in Ihr Umfeld können Sie damit die geforderte Funktionalität und Flexibilität für Ihre bestehenden und zukünftigen IT-Services bieten und Ihren Unternehmenserfolg somit wesentlich unterstützen.
Unser Service
Service Design in der Analyse- und Planungsphase
Zu Beginn unserer Tätigkeit in Kundenprojekten steht vielfach eine Situations- und Systemanalyse. Dies hilft uns zu erkennen, welche Anforderungen Sie in welchem Umfeld haben und wie das Projektziel am besten zu erreichen ist. Das individuelle Lösungsdesign und die Machbarkeitsabsicherung sind zentrale Bestandteile bei der Konzeption der Lösung. Die Projektplanung umfasst die erforderlichen Umsetzungsschritte und berücksichtigt die erforderliche Zeit für Hard- und Software-Beschaffung, den Migrations- und Integrationsablauf.
Service Transition während der Implentierung
Im Zuge der Transition Phase erstellen wir die mit Ihnen gemeinsam erarbeitete Lösung und binden die Hardware- und Softwarekomponenten in die bestehende Systemlandschaft ein. Jeder Schritt wird genau dokumentiert. Zur Absicherung der Qualität begleiten wir Projekte ab einer bestimmten Komplexität mit angemessenem Projektmanagement.
Service Operation im laufenden Betrieb
Im laufenden Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur unterstützen wir Sie mit Kompetenz und Fachwissen auf höchstem Niveau. Die Sicherheit des laufenden Betriebs steht für uns an erster Stelle. Unsere Dienstleistungen umfassen Service und Wartung, Monitoring (7 mal 24 Stunden Betreuung), Security Information und Event Management, Technical Management, Administrator-Workshops und Trainings.
Sichere IT-Infrastruktur ist ein ständiger Prozess. Dafür sind wir Ihr richtiger Partner!